Privacyverklaring

Het Buurmeisje is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Het Buurmeisje, gevestigd in Tilburg
• KVK-nummer: 83083340
• BTW-nummer: NL003772794B68
• Contact: info@hetbuurmeisje.nl

Wanneer je een plek aan tafel reserveert via /reserveren, vragen we de volgende gegevens:

• je naam
• je e-mailadres
• je telefoonnummer
• het aantal personen waarmee je komt
• het concept (Stoom013 of Allemans) en de gekozen datum
• eventuele allergieën of dieetwensen die je zelf doorgeeft

Daarnaast slaan we per reservering een aantal technische gegevens op: het tijdstip waarop je hebt geboekt, de status van de reservering (bevestigd of geannuleerd) en of er een herinneringsmail is verstuurd. Bij gebruik van de wachtlijst bewaren we dezelfde contactgegevens om je te kunnen benaderen zodra er een plek vrijkomt.

Voor het beheer van reserveringen gebruiken we een afgeschermd reserveringsoverzicht. Alleen Het Buurmeisje heeft daar toegang toe, via een wachtwoord-beveiligde login. Wij gebruiken dat overzicht om reserveringen te bevestigen, te wijzigen of te annuleren en om je een herinnering te sturen voor de avond.

We gebruiken jouw gegevens voor:

• het uitvoeren van de reservering en het beheer van de beschikbare plekken aan tafel (uitvoering van de overeenkomst);
• het sturen van een bevestiging, herinnering of bericht over wijzigingen of annulering van een avond (uitvoering van de overeenkomst);
• het kunnen bellen of mailen als er op het laatste moment iets verandert, of als we vragen hebben over allergieën (uitvoering van de overeenkomst);
• het bijhouden van eerdere reserveringen om herhaalde no-shows te kunnen herkennen (gerechtvaardigd belang om plekken eerlijk te verdelen).

We bewaren reserveringsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven beschreven doelen. In de praktijk betekent dit dat we reserveringen na een dinerseizoen periodiek opschonen en gegevens die we niet meer nodig hebben verwijderen, met een richtlijn van ongeveer twaalf maanden na de datum van het diner. Gegevens die we om fiscale of juridische redenen langer moeten bewaren (bijvoorbeeld voor de administratie) houden we aan op grond van die wettelijke termijnen.

Wil je dat we jouw gegevens eerder verwijderen? Stuur dan een mailtje naar info@hetbuurmeisje.nl — zie ook "Jouw rechten" hieronder.

E-mails die via onze e-mailprovider zijn verstuurd worden door die provider voor een beperkte periode bewaard voor bezorglogboeken; zie hieronder.

We verkopen je gegevens niet en delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om de website en de reserveringen werkend te houden. Dit zijn onze sub-verwerkers:

• Resend — voor het versturen van transactionele e-mails (bevestiging, herinnering, annulering, wachtlijst). Resend verwerkt je naam en e-mailadres en bezorggegevens namens ons.
• Cloudflare Turnstile — een privacyvriendelijke bot-bescherming op het reserveringsformulier. Turnstile gebruikt geen tracking-cookies en bouwt geen profiel van je op; het controleert alleen of het formulier door een mens wordt ingevuld.
• Simple Analytics — voor geanonimiseerde, cookie-loze bezoekersstatistieken (zoals het aantal bezoekers en welke pagina's populair zijn). Simple Analytics plaatst geen cookies en herleidt je bezoek niet tot een persoon.
• Database-hosting — onze reserveringen worden opgeslagen in een Postgres-database bij een externe hostingpartij die het technische beheer en de backups van de database voor ons verzorgt.

Met al deze partijen hebben we afspraken over zorgvuldige omgang met je gegevens. We gebruiken alleen partijen die voldoen aan de AVG.

De website van Het Buurmeisje plaatst geen tracking- of marketingcookies. Voor bezoekersstatistieken gebruiken we Simple Analytics, dat zonder cookies en zonder persoonlijke identificatie werkt. Cloudflare Turnstile kan in je browser een korte technische toets uitvoeren om misbruik van het reserveringsformulier te voorkomen, maar plaatst geen tracking-cookies.

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Het verkeer met de website verloopt via een versleutelde verbinding (HTTPS) en toegang tot het reserveringsoverzicht is afgeschermd met een wachtwoord-beveiligde login, zodat alleen Het Buurmeisje bij de gegevens kan. We werken samen met onze hostingpartij om de database technisch up-to-date en beveiligd te houden.

Je hebt op grond van de AVG het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je je verzetten tegen het gebruik van je gegevens of vragen om beperking van de verwerking. Stuur daarvoor een mailtje naar info@hetbuurmeisje.nl. We reageren binnen een redelijke termijn.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gaan gebruiken of als wet- en regelgeving daarom vraagt. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. De datum bovenaan geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.